Aplikasi untuk mengoptimalkan potensi yang di miliki Perusahaan. Sedangkan Whatsapp saat ini menjadi media komunikasi paling favorit setelah Facebook. Sehingga integrasi CRM dengan Whatsapp akan meningkatkan potensi untuk mendapatkan omzet lebih tinggi bagi perusahaan.
Semua hal tadi merupakan fungsi dan keunggulan dari api whatsapp yang telah berkembang cukup baik. Dimana untuk menyempurnakan penggunaannya, memang di butuhkan satu lagi aplikasi yang bernama CRM (Customer Relationship Management). Kenapa mesti CRM, dan bagaimana CRM bisa di integrasikan dengan Whatsapp Business API sehingga menghasilkan satu integrasi bisnis yang bisa menguntungkan bagi penggunanya
